淘寶買家拍下多件商品但不付款該如何處理
2024年10月25日
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最近我的淘寶店總是有買家拍下多件商品,但不付款,占用我很多庫存,導(dǎo)致很多時候商品因無庫存而不可賣,遇到這種情況該怎么辦呢?如何處理???
如果有買家拍下不付款的訂單占用庫存,您可以將商品設(shè)置為付款減庫存,這樣就不會影響商品的正常銷售了。
付款減庫存如何設(shè)置:
在寶貝編輯頁面,有個選項叫做“拍下減庫存”,如選“是”則為拍下減庫存,選擇“否”即為付款減庫存,您可直接選擇否。
此外,如果遇到大量拍下且不付款的情況,您可以對買家進(jìn)行投訴。
投訴路徑:“規(guī)蜜-投訴”,“異常拍下”,選擇場景“買家大量拍下不付款”,提交投訴,有關(guān)部門會在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核處理。
處理結(jié)果可以在“規(guī)蜜頁面”,“投訴”,“訂單詳情”查看。
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