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商品退貨時天貓買家填寫的退貨單號是商家的發(fā)貨單號嗎？

2024年12月02日來源:

在商品退貨時，天貓買家需要填寫的退貨單號，這個退貨單號是什么？是商家的發(fā)貨時提交的訂單號嗎？

退貨單號不是商家發(fā)貨的訂單號，是買家退回時所發(fā)的快遞單號。

天貓買家在寄回商品時，買家需要手動填寫快遞單號，如果買家沒有及時填寫，賣家也可以聯(lián)系買家索要其單號或退貨面單，賣家可根據(jù)單號查詢退貨商品的物流情況。

如果訂單后續(xù)出現(xiàn)糾紛，客服介入處理時，會判定買家提供的退貨單及快遞單號是否有效，以此作為依據(jù)。

相關(guān)標(biāo)簽：退貨單號商品退貨

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