天貓退款步驟:賣(mài)家需要對(duì)退款訂單進(jìn)行審核操作
2024年10月10日
來(lái)源:
買(mǎi)家在天貓發(fā)起退款后,需要商家對(duì)退款訂單進(jìn)行審核操作,操作步驟如下:
當(dāng)賣(mài)家通過(guò)旺旺與客戶(hù)溝通完成后,確認(rèn)這筆訂單可給買(mǎi)家退款。
賣(mài)家可以在訂單列表選擇該客戶(hù)訂單,單擊訂單上的“審核”,來(lái)對(duì)訂單做審核操作。
頁(yè)面會(huì)彈出提示,“確認(rèn)是否審核通過(guò)?”,直接點(diǎn)擊“確認(rèn)審核”即可完成審核。
這時(shí)的訂單狀態(tài)會(huì)變?yōu)椤耙褜徍恕睜顟B(tài)。
審核操作完成,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入退款流程。
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