買家完成網(wǎng)購后，很多買家會對這次交易進行評價，有時評價中也有疑問需要賣家回復(fù)解釋，作為賣家，我們該怎么回復(fù)買家的評價嗎？

商家回復(fù)買家評價，需要點擊進入“商家中心”，“評價管理”。

在評價管理列表中，選擇需要回復(fù)的評論點擊右側(cè)的“解釋”按鈕，然后輸入要回復(fù)的內(nèi)容，提交后回復(fù)內(nèi)容就會顯示在評價下面的“掌柜回復(fù)”。

提示：天貓商城當(dāng)買家評分后賣家不需要回評，系統(tǒng)會自動給買家好評。