天貓下單后，買家未收到貨品想退貨退款，經(jīng)買賣雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議，賣家同意退貨退款后，買家可聯(lián)系快遞公司將物品退回給賣家。

然后，買家填寫退貨信息，選擇退貨的快遞公司并輸入運(yùn)單號(hào)。如沒(méi)有找到相應(yīng)快遞公司，您可以請(qǐng)選擇其他并填寫。

在確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨物流信息”按鈕，即退貨信息提交成功。

等待貨物退回后，需要賣家確認(rèn)退貨退款。這需要一定時(shí)間，通?？爝f10天，平郵、物流為30天。如果逾期賣家未處理，系統(tǒng)將自動(dòng)處理，并退款給買家。