天貓商家在修改手機(jī)號(hào)或修改支付密碼時(shí)，出現(xiàn)提示“證件號(hào)不一致”，這是怎么回事？什么原因造成的。

當(dāng)修改手機(jī)號(hào)時(shí)，如果出現(xiàn)“證件號(hào)不一致”的提示，請(qǐng)檢查一下所綁定的支付寶所使用的身份證號(hào)碼，是否與天貓店鋪開(kāi)設(shè)所填寫(xiě)的身份證是否一致，如果不同，請(qǐng)修改成同一個(gè)身份證就可以了。

通常這種情況是由于店鋪信息變更，或是支付寶信息變更導(dǎo)致。當(dāng)我們?cè)谧鲂畔⒆兏鼤r(shí)，一定要保證身份證號(hào)碼相同，否則會(huì)出現(xiàn)“證件號(hào)不一致”提示。