淘寶店鋪經(jīng)營中，很多賣家都以增加店鋪銷量為主要目的，增加店鋪的自然流量最為直接，但客戶量上來以后，怎樣維護(hù)好老客戶至關(guān)重要，提升老客戶的復(fù)購率，就成為每一個店主所必須考慮的問題，那么下面幾點(diǎn)是提升客戶復(fù)購的小技巧，供您參考。

1.發(fā)放二次購買優(yōu)惠券

發(fā)放二次購買優(yōu)惠券，設(shè)定使用期限，這樣可以用部分利潤來換取更多的復(fù)購機(jī)會，表面看有些損失，但更多相關(guān)商品的銷售，是可以彌補(bǔ)發(fā)放優(yōu)惠券而損失的利潤的。

2.通過微信群，與老客戶進(jìn)行溝通

在日常銷售中，一定要注意收集客戶信息，主動邀請客戶進(jìn)群，將顧客集中到微信公眾號中，隨時在 群中與顧客溝通，了解他們需要什么，當(dāng)有店鋪活動時，第一時間推送。微信群中可以做些好評返現(xiàn)、商品種草等活動，同時通過紅包、優(yōu)惠券最為獎勵，來活躍微信群氣氛，營造更好的購物服務(wù)體驗(yàn)。

3.快遞包裹放入傳單

經(jīng)過調(diào)查，包裹中包含的傳單，大約有五成的顧客會看，人們在收到包裹時，對里面的物品會有好感，因此傳單閱讀量還是比較大的，傳單上盡量推薦一些店鋪的熱銷商品，及買家購買的相關(guān)商品，讓買家更加了解自己的店鋪，說不定推薦的商品正是買家想要的。

4.建立會員制

會員制、積分制是增加用戶粘性的好方法，給予會員一定的折扣，特別是在會員活動中，會讓老顧客內(nèi)心產(chǎn)生一種優(yōu)越感，產(chǎn)生認(rèn)同后，再次購買會非常的多。

5.充分了解老客戶

對老客戶進(jìn)行充分的了解，知道他們需要什么，也可以通過店鋪工具及大數(shù)據(jù)了解客戶需要什么？同時，讓客戶看到更多他想看到的東西，進(jìn)而增加商品購買。