最近想在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)我的身份證已經(jīng)開(kāi)過(guò)網(wǎng)店了，想起去年我的身份證丟失了，一定是有人用我丟失的身份證開(kāi)了淘寶網(wǎng)店，當(dāng)遇到這種冒用自己身份開(kāi)網(wǎng)店的情況，我該如何解決呢？

如果遇到這種被盜用身份證的情況，已經(jīng)涉嫌違法了，您可以想公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

其次，您應(yīng)該電話聯(lián)系淘寶客服中心，告知自己的身份證被人冒用開(kāi)店，說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)，出具派出所提供的身份證丟失證明，要求平臺(tái)凍結(jié)賬號(hào)及支付寶。

想平臺(tái)提出申訴，申訴流程為：

登錄支付寶賬戶，選擇“服務(wù)大廳”，“自助服務(wù)”,“身份占用申訴”，進(jìn)入頁(yè)面，填寫您的姓名、身份證號(hào)等信息，選擇對(duì)應(yīng)被申訴賬戶，按照提示上傳資料，并進(jìn)行申訴，等待平臺(tái)回復(fù)。