在淘寶上開店，由于自己的疏忽及僥幸心理，做了很多違規(guī)的行為，導(dǎo)致我的店鋪被扣分，乃至店鋪被凍結(jié)查封，我自己也認識到錯誤的嚴重性，想重新開始，開通我的店鋪，不知道淘寶店鋪解封要多久？要怎么做呢？

店鋪被查封或凍結(jié)，通常是由于自身違規(guī)造成的，違規(guī)又分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)兩種。

由一般違規(guī)導(dǎo)致的店鋪累計扣滿48分，當(dāng)您遇到這種情況，平臺會查封凍結(jié)你的店鋪一個月左右。

店鋪如何解封重新開通呢？

當(dāng)?shù)赇亙鼋Y(jié)期結(jié)束后，您可登錄淘寶賣家中心—客戶服務(wù)—違規(guī)記錄頁面，進行線上考試，線上考試合格后，店鋪凍結(jié)才會被解除，這時您的店鋪就可以重新營業(yè)了。

如果是因為嚴重違規(guī)，導(dǎo)致店鋪扣分被凍結(jié)查封，通常這種情況，店鋪想解封幾乎是不可能的，您應(yīng)在店鋪被凍結(jié)的第一時間，聯(lián)系平臺進行申訴，如果最終核實確實存在嚴重違規(guī)，那么您的店鋪會被永久查封。

嚴重違規(guī)行為在淘寶賣家中心有明確告知，您可登錄平臺進行查詢。

違規(guī)扣分清零時間為：每年的最后一天，即12月31日24時。

如果您的淘寶賬戶存在一般違規(guī)扣分且分數(shù)不滿48分，這個分數(shù)將在每年的最后一天被清零，如果是嚴重違規(guī)的店鋪，將不會清分，并且會被永久查封。