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天貓是否可以發(fā)起多次售后退款申請?什么情況可以發(fā)起

2024年10月10日 來源:

天貓商城是否可以發(fā)起多次售后退款?

天貓目前是支持發(fā)起多次退款申請。

實(shí)物商品在售后維權(quán)期內(nèi),如果買家售后退款撤銷情況下,符合以下條件的訂單,仍然可以再次發(fā)起退款申請。

多次售后退款申請要在什么情況下才能發(fā)起?

第一,訂單必須在交易的售后保障期內(nèi)。

第二,訂單無成功退款記錄。

如果售后退款成功,無論是全部退款還是部分退款,都不能再次發(fā)起退款申請。

如果售后退款被買家主動(或超時)撤銷,導(dǎo)致的退款關(guān)閉,仍可以再次發(fā)起退款申請。

第三,如果平臺客服介入處理完結(jié)且退款關(guān)閉,您將不能再次發(fā)起退款申請了。

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