淘寶不支持七天無理由退貨的商品 被買家申請退貨該如何解決
2024年04月25日
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最近我的一件商品被買家申請退貨,這件商品是明確標明不支持7天無理由退貨的,購買的是一條絲襪,在購買前我已經(jīng)明確說明商品不支持無理由退貨,但問題還是發(fā)生了,買家以尺寸不對、面料不對等問題要求退貨,之后我再三解釋,買家還是要求退貨,出現(xiàn)這種情況,我該怎么辦呢?
其實在我們銷售的很大一部分商品,是必須支持7天無理由退貨的,詳細頁中寫明不支持無理由退貨也是無效的,只有少部分商品可以做不支持七天無理由退貨,比如一些定制商品,服務類、虛擬類商品,這些商品可以不支持無理由退貨,但有質量問題,買家還是可以申請退貨。
但有些買家并不按常理操作,這時,作為賣家最好的處理方式就適當?shù)淖尣?,畢竟和氣生財嘛?br>
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