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商家聯(lián)系天貓小二的途徑有哪些?天貓賣家怎么聯(lián)系小二

2025年01月29日 來源:

天貓賣家在出現(xiàn)問題的時候,往往會尋求小二的幫助,天貓賣家怎么聯(lián)系小二,賣家需要通過哪些途徑來聯(lián)系小二呢?

首先,可通過在線客服聯(lián)系小二。登錄天貓賣家中心,點擊頁面右上角的“在線客服”即可聯(lián)系。

第二,通過賣家中心的工單系統(tǒng)聯(lián)系,有專門的工單系統(tǒng)用于處理商家的各種問題。

第三,可通過釘釘群或旺旺群聯(lián)系,天貓商家通常會被邀請加入一些官方的釘釘群或旺旺群,這些群內會有小二或運營人員參與。

第四,商家可通過客服電話聯(lián)系小二。

第五,天貓商家也可以通過電子郵件的方式聯(lián)系對接的小二,通過電子郵箱進行溝通。

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